El diputado de la UDI y representante por la región del Maule, Felipe Donoso, presentó ante la Cámara Baja un proyecto de ley que busca evitar el acoso que se genera por las llamadas de cobranza, que se repiten a diario y en horarios completamente inadecuados.
Para el parlamentario gremialista las llamadas de cobranza se han transformado en una nueva forma de hostigamiento insoportable para los consumidores.
A mayor abundamiento, el legislador por el Distrito 17 aseguró que la idea es “evitar que las malas prácticas en que suelen incurrir las empresas de cobranza significaran una preocupación adicional para las personas que ya tienen una presión enorme por las deudas adquiridas”.
Y en esa línea, el proyecto de ley limita este tipo de llamadas que en la actualidad se hacen en un horario de 9 AM a 21 horas y prácticamente todos los días, a que sean de lunes a viernes de 9 de la mañana a las 3 de la tarde, y una vez por semana.
Asimismo, Donoso agregó que “además del acoso se da una situación de vulnerabilidad ante los datos personales que se entregan a estas empresas sin la autorización de las personas, lo que se puede traducir en un tráfico de información sensible”.
Por esta razón, los legisladores además solicitarán al SERNAC que inicie una investigación.