Mediante un comunicado público, El Servicio de Registro Civil e Identificación “lamentó y condenó los hechos ocurridos en la oficina de Cauquenes, que atentan contra la probidad administrativa de la institución y por lo mismo tomará todas las acciones legales y administrativas para perseguirlos”.
En cuanto se descubrieron los hechos, la dirección regional del Servicio de Registro Civil e Identificación del Maule ordenó una auditoría interna, un sumario administrativo y suspendió a la funcionaria. En paralelo se realizó la denuncia a fiscalía poniendo todos los antecedentes en manos de la justicia.
En relación a los usuarios que fueron afectados, se informa que la inscripción de sus vehículos fue efectuada el 1 de junio de 2023 en su totalidad.