Por 134 votos a favor y 4 abstenciones, la Cámara de Diputadas y Diputados aprobó la resolución 446. La propuesta demanda el aumento del horario de atención de público en las oficinas del Registro Civil e Identificación a lo largo del país.
Frente a aquello, el texto, pide al Presidente Gabriel Boric mandatar al ministro de Justicia efectuar las coordinaciones necesarias con la Dirección del servicio. El objetivo es implementar horarios extendidos de atención. Además, se espera reactivar la atención los días sábados en las oficinas con alta demanda.
Se plantea que el aumento de la oferta permitiría erradicar las estafas surgidas por la venta de horas de atención.
El documento recuerda que, bajo el contexto de la pandemia de Covid-19, se produjo un retraso en la renovación de documentos y el aumento de personas pendientes de atención. Lo anterior, se produjo a pesar de la normativa que aumentó la vigencia de la cédula de identidad. Tampoco se superó el problema con la profundización que hizo el servicio del proceso de digitalización en la toma de horas.