El SERNAC denunció al Ministerio Público a una empresa de créditos no tradicional denominada Conavicoop.com, tras recibir varias alertas ciudadanas de parte de consumidores, quienes relatan que, al gestionar el préstamo, la financiera les solicita el pago de servicios como seguros, trámites y gastos notariales, y luego de cumplir, no se concreta el préstamo de dinero y tampoco da respuesta.
Esta empresa que opera con el mismo nombre de una cooperativa, la cual se dedica al desarrollo de proyectos inmobiliarios y asesorías para la compra de vivienda de sus socios.
La supuesta financiera, además de lo anterior, utiliza en sus documentos el timbre de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) y el logo del Fondo de Garantía para Pequeños Empresarios (FOGAPE).
Por este motivo, el SERNAC remitió estos antecedentes al Ministerio Público, para que, en el marco del convenio entre ambas instituciones, y dentro de sus facultades, realice una investigación penal el eventual delito de estafa.
El SERNAC recuerda a los consumidores ingresar sus Alertas Ciudadanas para alertar al Servicio y a otros consumidores de cualquier situación similar. Además, está disponible el "Muro de alertas ciudadanas" en que se publica este tipo de información, entre otros casos.