El SERNAC comenzó una fiscalización a la venta de los denominados "productos milagro", con el objetivo de exigir a las empresas información que permita verificar la comprobabilidad de las promesas.
La investigación se inició luego de recibir una serie de reclamos y alertas ciudadanas, a través de las cuales los consumidores acusan que las empresas promocionan sus productos indicando que poseen cualidades curativas o preventivas de enfermedades.
En esta ocasión, la acción del SERNAC se centrará en la comercialización online de "suplementos alimenticios" por parte de tiendas especializadas, farmacias, entre otros, que se atribuyen efectos preventivos o curativos de enfermedades, tales como el alzhéimer, cáncer, y otras patologías crónicas y masivas en nuestro país, como por ejemplo la hipertensión y diabetes. No obstante, en etapas posteriores se extenderá a otras categorías.
Se denominan "productos milagro" a aquellos que, por medio de la publicidad, se atribuyen cualidades o beneficios extraordinarios, en este caso, respecto a la prevención y cura de enfermedades o un efecto estético, pero su información de respaldo, en general, es insuficiente para comprobar tales beneficios. Por ejemplo, algunos productos que serán fiscalizados aseguran que utilizan "ingredientes clínicamente probados", "100% naturales", "resultados comprobados", o se califican como "el mejor del mercado", "seguro y eficaz para quemar grasa", o eficaz para "prevenir enfermedades degenerativas".