El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ofició a un número importante de gimnasios de diversas cadenas que operan en Chile.
Su objetivo es que para que puedan responder a la institución, en un plazo de 10 días hábiles, sobre los protocolos que tienen y presentan a todos sus clientes para evitar situaciones de exposición de la privacidad de terceros en estos recintos privados.
Esto debido a que últimamente en redes sociales como Instagram o Tiktok se ha visto que usuarios han subido videos de otras personas siendo grabadas mientras entrenaban para burlarse o sexualizarlas sin consentimiento.
La Ley del Consumidor es clara y una de las garantías que los proveedores deben otorgar a sus clientes o consumidores es la seguridad en los servicios, la protección de la salud (esto incluye la salud mental) y evitar riesgos que puedan afectarles.
Asimismo, toda actividad de consumo debe generar mecanismos de resguardo de los datos personales de cada consumidor, lo que incluye la protección de la imagen de cada persona que está dentro de un recinto privado de la empresa que presta servicios, explica la institución.
"El SERNAC tiene interés en poder coordinar con los proveedores, para que garanticen los derechos esenciales de sus clientes en sus entrenamientos y que no sean expuestos en redes sociales por terceros", descató el Director Nacional de SERNAC, Andrés Herrera.